Spedizioni e resi
Dalla nostra bottega alla tua porta
Ogni pietra viene fatta su misura per te. Dopo l'ordine ti mandiamo la bozza grafica via email; dalla tua approvazione servono 8–10 giorni lavorativi di lavorazione. Poi la affidiamo al corriere e ti mandiamo il numero di tracciamento.
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Ricevi la bozza grafica via email e la approvi
8–10
giorni lavorativi di lavorazione dal tuo ok
0 €
spedizione tracciata gratuita in Italia e in tutta l'Unione Europea
Costi di spedizione
Spedizione gratuita in tutta Italia
Italia
Gratuita · tracciata
Estero
In arrivo · scrivici per un preventivo
In questa prima fase spediamo solo in Italia. La spedizione è sempre tracciata: dopo la lavorazione, la consegna richiede di solito 2–5 giorni lavorativi. I tempi del corriere sono indicativi. Le spedizioni all'estero arriveranno presto: se vivi fuori dall'Italia scrivici e ti facciamo un preventivo.
Imballaggio e consegna
Imballiamo ogni pietra con protezioni pensate per il suo peso. Alla consegna controlla che il pacco sia integro: se è visibilmente danneggiato, accettalo con riserva scrivendolo al corriere.
Arrivata danneggiata o non conforme
Se la pietra arriva rotta o diversa dalla bozza che hai approvato, scrivici entro 7 giorni dalla consegna con alcune foto della pietra e dell'imballo. La rifacciamo e te la rispediamo senza costi.
Resi e diritto di recesso
Le nostre pietre sono personalizzate, cioè realizzate su tue indicazioni. Per questo, come previsto dall'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, non rientrano nel diritto di recesso. Puoi però annullare l'ordine senza costi finché non hai approvato la bozza: scrivici e ti rimborsiamo.
Garanzia
Resta sempre valida la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Venature, sfumature e piccole irregolarità della pietra naturale non sono difetti: fanno parte di ogni pezzo.