Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
Questa informativa spiega come RELEVIIS tratta i dati personali di chi visita il sito releviis.com, effettua un ordine, ci contatta o si iscrive alla newsletter, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
1. Titolare del trattamento
G.B. Factory di Angeli Alessandro (“RELEVIIS”), Via Felice Cavallotti 54, 55049 Torre del Lago (LU), P. IVA IT02726960467. Email: info@releviis.com · WhatsApp e telefono: +39 331 993 6047.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell’ordine: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati, eventuale codice fiscale o partita IVA per la fattura.
- Contenuti per la personalizzazione: le foto, i nomi, le date, le dediche e gli altri testi che ci invii per realizzare la tua pietra. Le foto possono ritrarre animali, persone o luoghi: carica solo immagini di cui hai il diritto di disporre e, se ritraggono altre persone, con il loro consenso.
- Comunicazioni: i dati e i messaggi che ci invii via email, WhatsApp, telefono o social network.
- Newsletter: il tuo indirizzo email, se scegli di iscriverti.
- Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e interazioni con il sito, raccolti anche tramite cookie e strumenti di terze parti (vedi punto 7).
- Dati di pagamento: sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento; noi non vediamo né conserviamo i numeri completi delle carte.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
- Gestire l’ordine: preparare la bozza grafica, realizzare e spedire la pietra, gestire assistenza, rifacimenti e garanzia. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Adempimenti fiscali e contabili: fatture e registri. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c).
- Rispondere alle tue richieste via email, WhatsApp o social. Base giuridica: misure precontrattuali o contratto (art. 6.1.b).
- Inviarti la newsletter con novità e offerte. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento con il link presente in ogni email.
- Statistiche e pubblicità personalizzata tramite Google, Meta e Pinterest. Base giuridica: il tuo consenso tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a).
- Sicurezza del sito e prevenzione di abusi. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).
4. Le foto che ci invii
Usiamo le foto e i testi solo per preparare la grafica e realizzare la tua pietra. Le foto caricate sul sito restano sul sito solo finché l’ordine non viene scaricato sul nostro computer di lavoro; da lì vengono conservate per il tempo necessario a completare l’ordine e a gestire eventuali rifacimenti, cioè fino a un mese dalla consegna, e poi cancellate.
Per preparare alcune grafiche personalizzate (ritratti, illustrazioni, scontorni) utilizziamo servizi di elaborazione delle immagini basati su intelligenza artificiale: ChatGPT (OpenAI) e Claude (Anthropic). A questi servizi viene inviata solo l’immagine necessaria, senza il tuo nome né altri dati dell’ordine. Nei nostri account di questi servizi abbiamo disattivato l’opzione che consente di usare i contenuti caricati per addestrare i modelli di intelligenza artificiale: le tue immagini non vengono quindi usate per l’addestramento. I fornitori trattano comunque le immagini secondo le proprie condizioni e informative privacy, che puoi consultare sui loro siti, e potrebbero conservarle per un periodo limitato o trattarle fuori dall’Unione Europea.
Non pubblichiamo la tua foto né la pietra realizzata come esempio senza il tuo consenso esplicito.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da noi e, per quanto necessario, da fornitori che operano per nostro conto:
- Hostinger: hosting del sito e servizio di newsletter (Hostinger Reach);
- WooCommerce (software del negozio, installato sul nostro sito);
- Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd), un controllo anti-robot usato al momento del pagamento per proteggere il negozio da frodi e tentativi automatici con carte rubate;
- Corrieri per la consegna (nome, indirizzo e telefono);
- Fornitori di pagamento: WooPayments (servizio di Automattic che elabora i pagamenti tramite Stripe, inclusi carte, Apple Pay e Google Pay), Klarna (pagamento a rate), Amazon Pay e PayPal, che trattano i dati di pagamento secondo le rispettive informative privacy; se scegli Klarna, Klarna può effettuare le proprie verifiche per concederti il pagamento dilazionato; la nostra banca, per i pagamenti con bonifico;
- Servizi di elaborazione immagini con intelligenza artificiale (vedi punto 4);
- Google, Meta e Pinterest, solo se acconsenti ai relativi cookie (vedi punto 7);
- Commercialista e consulenti, per gli adempimenti fiscali;
- WhatsApp (Meta), se scegli di contattarci tramite WhatsApp.
Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (per esempio Google, Meta, Pinterest e alcuni servizi di intelligenza artificiale) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi extra UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (come l’EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori aderenti) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito usa cookie tecnici necessari al funzionamento (per esempio carrello e accesso all’account), che non richiedono consenso. Al momento del pagamento utilizziamo inoltre Google reCAPTCHA per riconoscere e bloccare i tentativi di frode automatici: questo servizio analizza alcune informazioni tecniche sulla tua interazione con la pagina (come movimenti del cursore, tempi e dati del dispositivo) ed è necessario per la sicurezza dei pagamenti, sulla base del nostro legittimo interesse e degli obblighi antifrode imposti dai circuiti delle carte. Solo con il tuo consenso, espresso tramite il banner dei cookie, utilizziamo anche:
- Google Analytics (Google Ireland Ltd), per statistiche anonime o aggregate sull’uso del sito;
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd), per misurare le campagne e mostrare annunci su Facebook e Instagram;
- Pinterest Tag (Pinterest Europe Ltd), per misurare le campagne e mostrare annunci su Pinterest.
Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” presente nel sito e dalle impostazioni del tuo browser.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati degli ordini e fatture: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 Codice Civile).
- Foto e testi per la personalizzazione: come indicato al punto 4.
- Comunicazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale ordine.
- Newsletter: fino alla cancellazione dell’iscrizione.
- Cookie: per la durata indicata nel banner dei cookie, al massimo 13 mesi per i cookie di statistica e marketing.
9. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile e opporti al trattamento, oltre a revocare i consensi dati (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a info@releviis.com. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Minori
Il sito e i prodotti non sono destinati a minori di 14 anni, e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio quando attiviamo nuovi servizi. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.